研發質量管理 —在產品開發過程中構建產品質量

研發質量管理 —在產品開發過程中構建產品質量

開課時間:2019/10/26 9:00:00 地點:深圳

課程大綱

課程背景

培訓收益

  • 了解業界產品研發質量管理的最佳模式與實踐;

  • 了解業務導向的研發管理體系在公司管理體系中的位置;

  • 掌握研發質量管理組織的架構、職責定位;

  • 掌握結構化的產品開發流程體系、層次間的接口關系;

  • 掌握產品質量策劃和質量計劃的制定方法;

  • 掌握產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法;

  • 領悟研發測試管理的核心思想;

  • 掌握如何建立質量保證體系、開展質量保證工作;

  • 掌握度量管理的方法及度量結果在過程改進和績效考核中的應用;

  • 掌握如何成功在公司內部實施研發質量管理體系優化。

課程對象

企業CEO/總經理、主管研發的副總、研發管理總經理、研發部門副總、質量總監、流程優化負責人、產品經理、產品管理職能部門經理及骨干、研發管理職能部經理及研發骨干、QA、測試、項目管理人員等及其他中高層管理人員和技術人員。

課程特色

系統化介紹研發質量管理理念,質量控制方法,質量體系如何建立等,簡單適用的管理工具與方法,回絕復雜費解的理論。

課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練,有助于學員理解,豐富的模版、Checklist展示,有助于企業用于具體工作 。

講師具有近20年產品開發、項目管理,產品質量管理經驗,以及豐富的CMMI,IPD實施和推廣應用經歷。講師在業界優秀企業(NEC、Alcatel、華為等)工作時,對研發質量管理有著切身實踐體會。課程設計根據業界最佳實踐和講師實際經驗而設計,避免陷入枯燥的質量理論介紹。

課程實踐性:講師從事過研發管理的工作多年,參與過華為公司的CMM質量管理體系建設,起草了上海某芯片設計公司(Nasdaq上市公司質量管理體系設計和實施。

講師獨特的專業背景:在知名企業擔任研發骨干、項目經理、質量部高級經理等職位,并且在成功的企業有成功的實踐經驗

建立有效的研發質量管理體系,將質量管理活動有機地融合到產品開發中,奠定永續成長的基礎


課程大綱

      一、企業在研發質量管理面臨的問題

  • 案例分析:質量事故分析,介紹某產品研發過程及出現的問題。請在座學員研討,發掘其中的問題。

  • 研發質量管理問題及其原因剖析

  • 研發質量管理解決方案

  • 二、 研發質量意識提升

  • 質量理念

  • 研發質量意識

  • 為何要關注研發質量管理

  • 研發質量成本(預防成本、鑒定成本、失效成本)

  • 質量成本曲線

  • 質量成本在產品開發過程中的指導意義

  • 如何在研發過程中構建產品質量

   三、 研發質量策劃

  • 產品開發流程介紹

  • 研發質量策劃的內涵

  • 什么時候開始進行研發質量策劃活動?

  • 在產品研發過程中的質量策劃活動點有哪些?;

  • 誰是研發質量策劃的責任主體

  • 研發質量策劃的包括哪些內容

  • 研發質量策劃樣例講解

  • 研發質量目標如何確定

  • 在質量策劃時,如何進行QCT平衡

  • 案例講解

  • 研討:各小組選擇一個項目,制定研發質量計劃

  • 貴公司質量管理活動在何時介入?都包括哪些內容?

   四、 研發質量控制-評審

  • 案例分析:某項目評審實施過程

  • 為什么要進行評審

  • 評審的分類

  • 評審的層次化

  • 評審操作的一般過程

  • 評審的結論由哪些?

  • 評審中的常見問題

  • 如何解決評審效率低下的問題

   五、 研發質量控制-測試

  • 產品測試模型及流程介紹

  • 測試用例設計

  • 如何分析測試數據

  • 如何進行缺陷預防

  • 如何進行測試經驗教訓總結并形成知識庫?

   六、 研發質量保證

  • 什么是質量保證

  • 質量保證的責任主體有哪些?

  • 在研發管理體系中,PQA質量保證都有哪些活動和輸出?

  • 質量保證SQA和HQA的主要活動?

  • 如何進行質量審計?

  • 研發體系中,質量保證人員的投入比例應該為多少?

  • 質量保證活動在整個研發過程中的成本比例為多少?

  • 如何發揮QA在產品研發體系中的最大作用

   七、 研發質量改進

  • 為什么要進行質量改進?

  • 改進的手段有哪些?

  • 為什么要進行度量

  • 怎樣形成適合自己公司的度量指標和度量體系?

  • 常用的度量指標有哪些?

  • 何時需要對度量數據進行總結和分析?

  • 常用的度量分析方法

  • 某項目度量表分析 

  八、 如何構建研發質量保證體系

  • 研發質量管理體系

  • 研發質量體系的組織構成

  • 研發質量管理體系如何構建

  • 研發質量管理如何執行到位


客戶評價

香港李錦記(無限極)唐總:

非常感謝張老師在項目中的付出和對項目的貢獻,有您在項目變得不一樣,有您參與的部分我們信心充足、成果更顯著、進展更順利,而且別人啃不動的硬骨頭您總是能一馬平川踏過去,您的敬業和專業打動我們,讓我們信任、讓我們放心,所以非常非常感謝您!              

歐帝爾趙總:

過去兩天的培訓,對我這樣專做產品研發的人來說,確實收獲很多,對產品選擇與開發的側重取舍幫助很大,也對成本這一塊的理解提升到不一樣的層面,非常感謝張老師!  

蘇泊爾研發部部長:                     

這次的課程非常好,干貨特別多,同事們普遍反饋特別有感觸,我們未來還有很多問題需要向張老師請教。     

上海電氣研發部經理:

培訓的內容起到了很大的作用,讓在場的技術骨干了解外面一流的企業是怎么做的,也看到了我們自己的問題所在。      

星網銳捷研發部經理:

過去兩天的培訓,對我這樣專做產品研發的來說,確實收獲很多,對產品選擇與開發的側重取舍幫助很大,也對成本這一塊的理解提升到不一樣的層面,非常感謝張老師!

三一集團副總裁賀東東:

嚴謹,幽默,富有邏輯性,實用性強。     

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